【修理から1年半】パナソニックの食洗機が壊れたので修理を依頼した話

大変です。毎日使っているパナソニックの食洗機が壊れました。
前回修理を頼んでから1年半でまた壊れました！修理代は13,600円。
修理を頼むのは今回で2回目です。
ということで食洗機が壊れてから修理を依頼して直るまでの記録です。

節水と強力のランプが消えないよ…どうすればいいの…

故障は突然でした。
いつもの通りに食洗機を使っていたら、「節水」と「強力」のランプが点滅したまま、動かなくなりました。
何しても、どこ押しても、「節水」と「強力」のランプが点滅したまま消えないのです。
あなたなら、この状況どうします？笑
ネットで調べてみると、「節水」と「強力」のランプが点滅したままなのは、「水漏れ」の可能性とのこと。
「水栓」を止めた方がいいとのアドバイスもネットに載っていたのですが、ただの主婦にはその「水栓」がどこなのかわからないのだよ…！怖いのでそのままにしておくことにしました。

• 

• 

パナソニックに修理を依頼する

Panasonicの修理をネット手配して待つことにしました。2回目なので慣れたもんです。
前回の故障も「水漏れ」が原因でした。1年半前に修理したばっかりなのに。また故障しちゃったよ！！！
今回はなんで故障になったのか、修理担当者に詳しく聞いてみましょう。

Panasonicには修理環境が整っていてネットですぐに修理を依頼出来ます。
自分でどうにかしようと思わない方がいいですよ。
やっぱり、その道のプロにお任せするのが最良の方法です。
注意したいのは、土日は特別料金が発生して＋2,200円かかること。
まぁ〜そうですよねぇ。土日は高くなりますよねぇ〜。
ケチな管理人はもちろん平日の午後から修理してもらいました。

すぐに直して欲しい場合は電話してみよう

ネットで修理依頼はしたものの、予約が埋まっていたのと自分の都合で頼めたのが11日後でした。
11日食洗機が使えんのってズボラ主婦にはキツいです。
もっと早く来ていただけないでしょうか？とパナソニック修理に電話してみることに。
電話するとネットでは予約が埋まっていた7日後に来ていただけることになりました。
ネットだと修理地域が広範囲、電話だとより小さな範囲での振り分けになるので、早く修理をお願いしたい場合は電話してみましょう。
電話口ではひっきりなしに電話が鳴っていました。食洗機が壊れてお困りの方、けっこうおります。

食洗機が壊れてからのスケジュール

食洗機が壊れてからの様子です。壊れてすぐに修理を依頼しても最短で1週間後とかなんですよね。
家にいなきゃいけないし、共働きの方は仕事があって難しいかと思うので、修理までには1週間はかかると見込んでおいた方がいいです。

1日目	食洗機故障
2日目	ネットで修理依頼→11日後予定　電話して点滅のことを聞く
3日目	「節水」と「強力」のランプの点滅を消すことに成功
4日目	電話で再度修理依頼→4日後に来ていただけることに
7日目	修理日

故障の原因

故障の原因は「汚れ」でした。
実際には水漏れはしておらず、汚れでセンサーが反応して「水漏れ」アラートになっていました。
汚れってどういうことかと言いますと。ここです↓

このブラシがあるところから、ごっっっそり黒い汚れが出て来ました。
汚れにより詰まって「水漏れ」反応していたようです。

修理代と支払い方法

修理時間は20分ほどであっという間に終了！修理にかかったお金は13,600円でした。
出張料金と技術料がかかるので、修理を頼んじゃったら、最低12,600円は払わなくてはいけません。
土日は＋2,200円かかります。
ギトギトに汚れていた部品も交換してもらいました。今回はそんなにかからなかったですね。
支払い方法は、現金またはクレジットカードが使えます。

食洗機が壊れたら自分で出来る対処法

食洗機が壊れて修理を頼むと、ただの掃除で解決することも12,600円かかるのです。
なんとか修理を頼まずに済ます方法を、修理の方のアドバイスも踏まえつつ書いていきます。

ボタンを消す

管理人の場合は「節水」と「強力」のランプが点滅したままでした。
ずっと点滅したままなのも、ものすごく気になりますよね。
「水漏れ」が原因の場合は、庫内の水が乾いたら、消せるようになります。
と修理の方が言っていました。
ランプ点滅が消えずに焦っているあなたは、ひとまず、庫内の水気がなくなるのを待って電源ボタンを押してみましょう。
きっと点滅が消えるでしょう。

こまめに掃除する

食洗機を快適に使うために一番大事なこと。まめな掃除です！！
故障の原因は「汚れ」が一番多いと修理の方が言っていました。
まめな掃除、ずぼらなにゃツライです。涙
まず残菜フィルターに残っているカス。毎回取りましょう。
でもここだけの正直な話、管理人は3日に1回くらいしか取りません。ごはんがカピカピになって、ようやく掃除をします。
ごめんなさい、嘘つきました。本当は3日に1回もマメに取りません。（引かないで…）

• 

• 

• 

• 

• 

• 

そして、1ヶ月に1回くらい。マイナスドライバーでフタを取り汚れを取りましょう。
残菜フィルターを取ると、さらにフタが取れます。
このフタはマイナスドライバーでないと取れません。
説明が難しいのですが、横にクイっと押し込みながらてこの原理で開けます。
いろんな汚れがあるので、きれいにしましょう。
そしてさらに、前述した食洗機の水を排水する細い穴の掃除をしましょう。
分解してみるとわかるのですが、排水用の穴があるのですよ。

• 

• 

管理人の食洗機の故障の原因はここのホースの汚れが原因でした。
「えっここ取れるんですね！！！」
「そうなんですよ。マイナスドライバーでフタ取れるまではね、ネットで出てるから知ってる人多いですよね、ここのホースの汚れが原因でしたから、惜しかったですネ！あははっ。笑」と言われました。笑

フタとって掃除するまでは、まあ普通です。食洗機を掃除している人はみんなやっております。
大事なのはそこから先。排水ホースへと続く穴もブラシをかき込んで掃除しましょう。
私は修理を頼みましたが、もしかしたら修理しないで済むかもしれないので、ぜひ掃除してみてください！！

余洗いする

汚れたままのお皿を食洗機にバンバン入れて洗うと、2年以内に壊れますよ。笑
というのも、わたくし、食洗機が洗うんだから、その前に洗う必要なんてないじゃん☆とそのままお皿を入れておりました。
結果、食洗機の限界が2年以内にやってきます！1回目の修理も食洗機を使い始めて2年以内で壊れました。
今回気づきましたが、食洗機の排水ホースってすごく細いんですよ。
タピオカストローくらい。
餃子食べたお皿とか、ハンバーグ食べたのお皿とか、余洗いもせずに入れちゃってましたよね〜。
お皿がきれいになる代償として、ホースがギトギトになってしまってのちに「汚れ」により壊れる原因になります。
反省したわたくしは現在、余洗いはもちろん、手洗いできそうな食器は手洗いで済ませて乾燥機能しか使っておりません。
食洗機に頼る頻度は以前に比べて少なくなりました。だってすぐ壊れちゃうからね…。
ていねいに使うとどれくらい壊れないで使用できるのか実証中です！
2年以上食洗機が壊れなかったら、記念にこのブログで報告しますね。笑

壊れない食洗機の使い方

2年以内に食洗機を壊している管理人ですが、道具は使いようです。
食洗機の使い方に気をつければ、とても便利だと伝えたいです！
ということで、まめな掃除以外に壊れない食洗機の使い方について考えてみました。

油汚れにはあんまり使わない

いきなりですが、食洗機の使用頻度を下げましょうwww
食洗機にも汚れに対して得意不得意があります。
油汚れは、もちろんキレイになりますが、のちのちホースに油汚れが蓄積されていって壊れる確率大です。
余洗いしてから食洗機に入れるといいです。
食洗機が得意とする洗いは、コップとお茶碗ですね。（あくまで管理人の主観です）
コップは水滴が残らずピカピカになるし、お茶碗もお米のでんぷん質もなくキレイに洗えます。
自分なりの基準を作ってうまく使いこなすといいと思います！

先の尖ったものを上向きで入れない

先の尖ったものを上向きで入れると、内部のパッキンが切れて故障の原因になります。
なんでこんなことを言うのかって言うと。。。
前回の故障原因が「パッキンが切れたから」なのです。
はしとかナイフとか、上向きで入れておりました。
だって説明書に、上向きでいれてくださいって書いてあるのよ。
（たぶん、汚れが落ちやすいように）
で、説明の通りに使っていたら、パッキン切れました。笑
このパッキンが高くて、8000円するのです。パッキンは取り寄せ対応だったので、修理までに時間がかかりました。
パッキンが切れないように使用しましょう。

食洗機まとめ

ということで、食洗機が壊れた時の対処法のまとめです。壊れた時は業者を呼んで直してもらってください。
その前に壊れないように無茶な使い方はしないようにしましょう。